VIP【予約】

ご注文のお届け日時

発送後、後続情報についてメールでお知らせいたします。配送時間は地域によって異なります。各作品は手作りのため、準備期間が長くなります。ご注文は10営業日以内に発送されます。配送情報：商品が確実に届けられるよう、チェックアウト時に受取先住所が正しく入力されていることをご確認ください。

佐川急便の追跡番号が届きましたが、最新の進捗状況を確認できません。

当店では、まず「事前確定済み」のヤマト運輸追跡番号を発行いたします。これは、小包が最終梱包段階にあることを意味します。ヤマト運輸の追跡番号で一時的に進捗状況が確認できなくても、ご心配はいりません。

梱包が完了した後、小包は2日以内に正式に発送されます。このメールを受け取ってから24～48時間後に再度追跡をお試しいただくことをお勧めします。その時点で、システムは最新の配送状況を更新いたします。

商品は売り切れたら、また入荷しますか？

館内商品は全て3Dプリンターと手作業で丁寧に製作しており、生産量が非常に限られております。商品が完売した場合、現時点では補充の予定はございません。

しかし、もしどうしても欲しい商品がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。可能な限り優先して対応させていただきます。

また、最新情報については、ぜひ公式SNSアカウントのフォローをお願いいたします。

不良品や間違った商品が届いた場合はどうすればいいですか？

ご安心ください。弊社が責任を持って対応いたします！以下の手順でお問い合わせください。

商品はすべて手作業および3Dプリントで製作しているため、手作り感が残る場合がありますが、発送前に私が丹念にチェックしています。
万が一、配送中に破損があった場合や、届いた商品が間違っていた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。ご連絡の際は、以下の情報も併せてご提供ください。

1. ご注文番号
2. 商品画像

状況を確認後、早急に再送またはその後の対応を手配させていただきます。

相互尊重を前提に、皆様のご理解とご協力に感謝いたします。私は必ず問題解決に全力を尽くします！

その他の質問

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。info@better3weet.com 24時間以内にご返信いたします！

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